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SAP01
SAP 概览
mySAP.com解决方案概述
日期
培训中心
教师
教育网站
学员手册
课程版本: 62
课程持续时间: 3 天
SAP 教材 - 学习时使用，工作时参考
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版权
版权 © 2008 SAP AG。保留所有权利。
没有 SAP AG 的特别许可，任何人不得以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何
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商标
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• IBM®、DB2®、OS/2®、DB2/6000®、Parallel Sysplex®、MVS/ESA®、RS/6000®、
AIX®、S/390®、AS/400®、OS/390® 和 OS/400® 是 IBM 公司的注册商标。
• ORACLE® 是 ORACLE 公司的注册商标。
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公司的注册商标。
• UNIX®、X/Open®、OSF/1® 和 Motif® 是 Open Group 的注册商标。
• 本文档中引用的 Citrix®、Citrix 徽标、ICA®、Program Neighborhood®、
MetaFrame®、WinFrame®、VideoFrame®、MultiWin® 和其他 Citrix 产品名称是
Citrix Systems 公司的商标。
• HTML、DHTML、XML、XHTML 是 W3C®、麻省理工学院及 World Wide Web 协会的
商标或注册商标。
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• JAVASCRIPT® 是 Sun Microsystems 公司的注册商标，由其技术开发和实施商
Netscape 许可使用。
• SAP、SAP 徽标、R/2、RIVA、R/3、SAP ArchiveLink、SAP Business Workflow、
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标和 mySAP.com 是 SAP AG 在德国和世界其他一些国家的商标或注册商标。本文档
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偶然的、后果性或惩罚性的损失责任，不论任何性质，包括但不限于由于使用这些材
料或其中介绍的软件组件而产生的收入或利润的损失。
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关于本手册
本手册用于补充教师的课堂演讲，学员可以在课后参考此手册。本手
册不适合自学。
排版惯例
本手册使用标准字体：还用到以下排版惯例。
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示例文本 出现在屏幕上的字或字符。包括字段名、屏幕标
题、按钮以及菜单名、路径和选项。
还用于对其他内部（在本文档中）和外部（在其
他位置，如 SAPNet）文档的交叉引用。
示例文本 正文文本中强调的字或词组，图形和表格的标题
示例文本 系统中元素的名称。包括报表名、程序名、事务
代码、表名和正文文本中嵌入的编程语言单独关
键字，如 SELECT 和 INCLUDE。
屏幕输出。这包括文件和目录的名称及其路径、
消息、变量和参数的名称以及程序源代码的各
节。
用户的输入。在系统中输入的这些字和字符与
文档中完全一致。
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换括号中的单字和字符。
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iii
2006/Q2 2008 SAP AG。保留所有权利。
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关于本手册 SAP01
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目录
课程概述....................................... vii
课程目的 .................................... vii
课程目标 .................................... vii
单元 1： 简介.....................................1
SAP：作为一家公司 ...............................2
产品概览 .....................................13
单元 2： 导航....................................33
登录到 SAP 系统................................34
在 SAP 系统中导航 ..............................41
使用帮助以及个性化您的用户界面 ...................62
单元 3： 系统范围概念 .............................79
系统范围内的概念...............................80
单元 4： 后勤................................... 109
后勤概览 .................................... 111
销售订单管理 ................................. 115
客户关系管理 ................................. 135
生产........................................ 149
供应链管理................................... 179
采购........................................ 189
供应商关系管理 ............................... 208
附加流程和产品生命周期管理 ..................... 218
单元 5： 财务................................... 255
财务 ....................................... 256
单元 6： 人力资本管理 ............................ 293
人力资本管理 ................................. 294
单元 7： 分析和战略计划 .......................... 321
报表、分析和战略计划 .......................... 322
单元 8： SAP NetWeaver .............................355
SAP NetWeaver：概览............................ 356
人员集成 .................................... 368
v
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目录 SAP01
信息集成 .................................... 380
流程集成 .................................... 390
单元 9： 客户服务网络 ............................ 403
SAP 服务 .................................... 404
索引 .......................................... 427
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课程概述
SAP01 是学习所有其他 SAP 课程的必备课程。SAP01 旨在向学员介绍 SAP
解决方案、应用程序、组件和术语方面的基础知识。由于这是一个概览课
程，因此有关 SAP 应用程序和组件的详细信息将留在后面的课程中介绍。
目标读者
本课程适用于以下读者:
• 参与组织和计划 SAP 实施的项目团队成员
• 有兴趣了解 SAP 解决方案和应用程序组件基础概览的任何 SAP 初学者
课程前提条件
所需知识
• Microsoft Office 和 Internet 浏览器方面的应用知识
推荐知识
• 业务流程方面的应用知识
课程目的
本课程将传授以下内容:
• 解释 SAP 使用的术语
• 描述 SAP 业务解决方案的概念
• 掌握参与更详细 SAP 课程学习所需的基本 SAP 知识
课程目标
完成本教材后，您将能够:
• 识别 SAP 解决方案的范围
• 参与更详细的 SAP 课程的学习
• 有效地使用 SAP 术语
SAP 软件组件信息
本教材的信息适用于以下 SAP 软件组件和版本:
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课程概述 SAP01
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单元 1
简介
单元概述
本单元将向您介绍 SAP 公司的概况，还将讨论 SAP 提供的产品和应用
程序。
单元目标
完成本单元后，您将能够:
• 讨论 SAP 的里程碑和历史
• 阐述 SAP 的产品
• 主要的 SAP 应用程序命名
• 阐述 ERP 系统的概念和历史
• 阐述应用程序与组件的区别
单元目录
课程： SAP：作为一家公司................................2
课程： 产品概览 ......................................13
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单元 1： 简介 SAP01
课程： SAP：作为一家公司
课程概述
在本课中，我们将着重讲述 SAP 作为一家公司的历史和里程碑。
课程目标
完成本课程后，您将能够:
• 讨论 SAP 的里程碑和历史
业务示例
您对 SAP 的公司历史感兴趣。
SAP 的公司历史
1972: 五位前 IBM 员工 — Hasso Plattner、Dietmar Hopp、Claus
Wellenreuther、Klaus Tschira 和 Hans-Werner Hektor — 创办了名为
SAP（系统分析和程序开发）的公司。其发展前景是：开发用于实时业务
处理的标准应用程序软件。作为一家私营企业时，该公司就把总部设在了
德国的 Weinheim，主要办公地点设在附近的曼海姆；但是，这五位公司
的创始人主要运营其客户的计算机中心，包括 ICI 在 Östringen 的分公
司。第一个软件程序主要是在夜间和周末编写的。第一个业务年结束时，
SAP 已经拥有了 9 名员工，营业额达到 620,000 德国马克。
1973: 完成了第一个财务会计软件，即 RF 系统。这为其他软件组件的不
断开发奠定了基础，由此完成了著名的 R/1 系统的开发。 当地的新客户开
始实施 SAP 软件，包括 Lahr 的烟草制造商 Rothändle 和 Ludwigshafen
的制药公司 Knoll。这些新客户使用 IBM 计算机和 DOS 操作系统。
1974：SAP 第一次展示了其灵活性。在八周的时间内，把 RF 系统从 DOS
转到了 OS 平台。在参考清单上已经有 40 家公司。
1976: 成立了 SAP GmbH Systeme, Anwendungen und Produkte in der
Datenverarbeitung (Systems, Applications, and Products in Data
Processing) 作为辅助销售和营销公司。五年后的 1981 年，这家在 1972
年成立的私营企业 (Systems Analysis and Program Development) 解散
了，其股权转给了 SAP GmbH，从而产生了该公司当前的名称 (Systems,
Applications, and Products in Data Processing)。SAP 这时拥有 25
名员工和 381 万马克的营业额。
1977: 公司总部从 Weinheim 迁到沃尔多夫。SAP 第一次在德国以外的客
户现场安装了自己的系统；两家奥地利公司决定实施 SAP 软件。为了能
够支持活跃的销售和分销业务，该公司进行了重组。
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SAP01 课程： SAP：作为一家公司
1979: SAP 开始使用第一台属于自己的服务器，即 Siemens 7738。在此
之前，SAP 的员工在各个地区的公司数据中心执行所有的开发工作，比如
ICI、Thermal、Knoll、Grünzwieg+Hartmann 和 Freudenberg。SAP 的第
一个“开发中心”仍然位于租赁的房间内；但是，公司总部大楼第一阶段
的建设工作已经在进行中。对 IBM 数据库和对话控制系统的扩展催生
了一个新的 SAP 软件。于是诞生了 SAP R/2。
图表 1： SAP：由 5 位前 IBM 员工在 1972 年创办
1980：SAP 迁移到该公司的第一座办公大楼，它位于沃尔多夫工业园区
的 Max-Planck-Strasse 街。这时，软件开发部及其 50 台计算机占有
了整整一层的空间。另外，还构建了新的数据处理基础架构。安装了
Siemens 7738，IBM/370-148，但在这一年后期，将其更换为性能更好
的 4341。这个 IBM 型号具有 4 MB 的内存。产品线也增加了。产品系
列中增加了 RV 订单处理软件。
1982：SAP 庆祝了它的 10 岁生日。SAP 的办公区域已显得过小，于是就
以最快的速度进行了第一次扩建。有来自德国、奥地利和瑞士的 250 多
家公司使用 SAP 软件。其收入达到约 2400 万马克，员工达到 100 名。
有一位公司创始人离开了公司。
1984: SAP 招募了 48 名新员工。此次人力资源的增长主要是为了满足进
一步开发 SAP 模块（RK、PPS 和 RP）的需要。在瑞士的 Biel 成立了
SAP (International) AG。目的是为了从瑞士这个基地涉足国外市场。
SAP 拥有 163 名员工和 4600 万马克的收入。
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单元 1： 简介 SAP01
1986：SAP 在奥地利成立了它的第一个国家子公司。它还在德国杜塞尔多
夫附近的瑞庭根开办了第一家分公司。SAP 将其股本从 500,000 马克增加
到了 5,000,000 马克。员工数量的不断增多致使其创建了由部门经理领
导的更小的组织单位。新的财务法规给该公司带来了大量订单：收到约
100 张订购 SAP 资产会计软件的新订单。经过 3 年的开发，SAP 开始向
客户供应新的人力资源软件。该公司第一次在德国 Hanover 举办的 CeBIT
软件交易会上亮相。收入达到 1 亿马克，这比预期的要早。
1987：开始在沃尔多夫工业园建立 SAP 培训中心。在 Karlsruhe 举办的
第一届 SAP 软件大会成为了用户和有关当事方之间交换信息的平台。
来自 IBM 的新一代服务器的诞生意味着 SAP 软件现在可以面向中型企
业（年收入从 3000 万马克上升到 2 亿马克）的应用。 成立了 SAP
Consulting，服务这一客户部门。软件生产的标准化促使 SAP 开始开发
新一代的软件：SAP R/3。
1988: SAP GmbH 变身为 SAP AG。十月份，120 万股的股票在法兰克福和
斯图加特证券交易所上市。SAP 国际业务开始增长；在丹麦、瑞典、意大
利和美国成立了国家子公司。在沃尔多夫开办了国际培训中心。这其中还
包含一个服务于 SAP 940 名员工的运动园。Dow Chemicals 成为 SAP 的
第 1000 家客户。为了满足特定行业的需求，SAP 开始开发 RIVA，一
个实用程序的开票和管理系统。
1990：发行优先股后，其股票价值达到了 8500 万马克。增加的资金用于
继续融资。1.1 亿马克用于研发，包括 R/2 的进一步开发和 R/3 的新开
发。SAP 这时拥有 1700 多名员工，其收入超过 5 亿马克。
1991：SAP 在汉诺威举办的 CeBIT 交易会上第一次展示了它的 R/3 系
统。该产品得到了广泛认可，这归功于 SAP 的客户端/服务器概念、统一
的图形界面外观、相关数据库的兼容，以及在不同供应商的计算机上运行
能力。收入和员工数量继续增长。到年底，SAP 在德国共有 2685 名员工
和 14 家子公司，而且收入达到 7.07 亿马克。
1992：在挑选的试用客户那里成功安装 SAP R/3 后，该系统被推向广大
市场。这一举动预示了 SAP 新一轮增长的开始。在 SAP 成立 20 周年之
际，SAP 强化了与提高预期 R/3 安装率一致的合作伙伴战略。在安装
R/3 期间有专门的咨询公司为客户提供支持。
1995：SAP 德国公司通过与系统分销商合作，增加了针对中型企业的销售
活动。美国公司 Burger King, Inc. 是 SAP 第 1000 位人力资源客户。
Microsoft 也开始使用 SAP。不久之后，德国Manager-Magazin选定 SAP
作为其年度公司。德国电信公司实施 R/3；它需要 30,000 个 R/3 工作
站，签定了 SAP 有史以来的最大一份合同。
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SAP01 课程： SAP：作为一家公司
图表 2： SAP 继续增长
1996：SAP 和 Microsoft 形成了 Internet 战略联盟。可口可乐这个全球
最大的软饮料生产商决定实施 SAP R/3。许多 SAP 客户事件创造了新记
录。在维也纳举办的欧洲 SAPPHIRE '96 盛会上，4,300 名客户和有关当
事方借此机会了解了有关 SAP 产品和 SAP 战略的信息，8,000 与会者参
与了在美国举办的 SAPPHIRE 盛会。SAP 第三次成为Manager-Magazin提
名的年度公司。
1997：SAP 庆祝其 25 岁生日。德国总理赫尔穆特·科尔出席了此次的正
式庆祝活动。SAP 的税前收入首次突破十亿马克大关。像奔驰汽车集团
和通用汽车公司这样的客户决定实施 SAP R/3，全球有超过两百万的用
户使用 SAP 产品。
1998: Dietmar Hopp 和 Klaus Tschira 这两位 SAP 创始人宣布其离开
董事会的决定；两个人都进入监督理事会。Dietmar Hopp 接任会长。
Hasso Plattner 和 Henning Kagermann 被任命为董事会副主席。从八
月开始，在纽约证券交易所可以买到 SAP 的股票。15,000 多名与会者
参与了在洛杉矶举办的第 10 届 SAPPHIRE USA 盛会，此次会议的主题
是“EnjoySAP”。在这一年，全球有 6,500 名新员工开始在 SAP 工
作 — 现有劳动力增长了 50%。
1999：在五月份，兼 CEO 的副主席 Hasso Plattner 宣布 mySAP.com 战
略，为该公司及其产品范围指明了新的发展方向。mySAP.com 使用最新的
网络技术把电子商务解决方案与现有 ERP 应用程序连接起来。同年，该公
司赢得了大量的 my SAP.com 客户，惠普公司和制药公司 Hoechst Marion
Roussel 也位列其中。51 亿欧元的收入中几乎有 15% 用于了研发。
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单元 1： 简介 SAP01
2000：拥有 1000 万个用户、36,000 个安装点、1,000 个合作伙伴和
22 个行业解决方案：SAP 成为了电子商务软件解决方案的全球领先供
应商，这些解决方案可以集成公司内外的流程。总部位于德国沃尔多夫
的 SAP 成为全球第三大独立的软件供应商。通过不断扩展产品和服务
组合，SAP 从组件供应商变为解决方案供应商。Nestlé 签署了 SAP 有
史以来最大的一份合同。
2001: 新经济的泡沫破裂了，但是客户对 SAP 及其解决方案的信任没有
破裂，该年收入达到 73 亿欧元。通过接管 TopTier，SAP 扩展了通过
公司门户提供的解决方案产品。
2002：虽然 SAP 的成功始于 SAP R/2，但是 1992 年推出的 SAP R/3 才
是取得国际性突破的产品。品牌 SAP 代表了高质量的企业软件。Shai
Agassi 成为董事会成员，并且开始负责新技术的开发。
2003：一个时代的结束。SAP 最后一位创始人 Hasso Plattner 离开董
事会，之后被当选为监督理事会的会长。一月份，SAP 发布了 mySAP
Business Suite 的解决方案概念。除了把名称从 mySAP.com 更改为
mySAP Business Suite，SAP 还推出了一个新的 ERP 解决方案：mySAP
ERP。随着位于上海的 SAP 中国研究院的成立，SAP 开办了 Walldorf 之
外的第 9 个开发园。位于印度、日本、以色列、法国、保加利亚、加拿
大和美国的研究中心促进了 SAP 专业 IT 知识的发展。
2004: Enterprise Services Architecture 交付了 SAP NetWeaver 04
的第一个版本。这个新的集成和应用程序平台引起了极大的反响。到
2004 年年末，该新产品已拥有 1000 多个客户。总共有遍布 120 个国
家的 24,000 多个客户运行了 84,000 次 SAP 软件的安装。SAP 宣布了
Enterprise Services Architecture 的未来。SAP 计划在年中使其所有的
企业应用程序都基于服务并且给客户提供最大的灵活性。
SAP AG 的分公司和子公司
SAP 拥有一套由开发中心、培训中心和服务子公司组成的网络。例如，
SAP 研究院在帕罗奥多（美国）、索菲亚.安第波丽斯（法国）、班加
罗尔（印度），以及东京（日本）和其他国家（地区）都有开发中心
（SAP 研究院）。SAP 拥有遍布 50 多个国家的子公司，它们负责销
售、咨询、培训和服务。
在美国就有很多培训中心：牛顿广场（费城）、亚特兰大、旧金山和达
拉斯等。在德国，有位于沃尔多夫（巴登）、柏林、汉堡和瑞庭根（杜
塞尔多夫）的培训和咨询中心。
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SAP01 课程： SAP：作为一家公司
图表 3： 分公司和子公司
SAP Hosting AG & Co. KG， SAP AG 的一家全资子公司，其经营范围涉及
全球，总部设在德国的圣莱昂-罗特。它还拥有位于沃尔多夫、费城、
帕罗奥多、东京、悉尼、新加坡和班加罗尔的分公司。SAP Hosting 提
供全面的托管服务，使企业能够快速而有效地访问最新的 SAP 解决方
案。这些服务是根据 mySAP Business Suite 客户的要求优化设计的，
包含了评估托管、实施托管、应用程序托管、远程应用程序操作、应
用程序管理和托管学习。
SAP Manage 提供SAP Business One，一个专为中小型企业 (SMB) 开发的
产品。SAP Manage 还在以色列营销和提供产品支持。
Steeb 是为中型企业提供 SAP 系统的德国领先供应商。它提供高性能的
ERP、电子商务和行业特定的解决方案，为企业迎接未来的挑战做准备。
Steeb 从 1974 年开始就一直涉足中型企业市场，为各 SAP 系统及其自有
产品 (SC/400) 提供完备的解决方案。所提供的完备计划包括软件产品和
相应的服务（咨询、实施和支持），以及硬件和网络。Steeb 把行业焦点
放在制造业、批发贸易和服务行业上。Steeb 的高级解决方案 (as//) 系
列为汽车供应商、机器和设备制造商以及金属、木材和塑胶行业按订单配
置的制造商提供了预配置的 SAP 解决方案。
SAP 的员工
在您走进 SAP 的那一刻，其独特的氛围会深深感染您。第一次拜访 SAP
的申请人会立刻明白为什么该公司如此受欢迎。这里的人都十分随和友
好，走廊里勃勃生机的气氛让您感觉仿佛进入了大学校园。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 4： SAP 员工
堪作楷模的公司文化
在带领新员工认识 SAP 环境时，会借助特殊取向事件、受训人计划
和指导性概念，确保每个员工在这段时间里能够得到实际的指导。由
于 SAP 非常看重团队精神，因此所有员工可以完全信赖同事。尤其
是新员工，他们可以从富有经验的同事获得信息和指导。
成就取向、创意和创新
SAP 文化给员工提供了极大的个人自由。这种自由激励和鼓舞员工
促成和实现他们的想法。在该团队中总是提倡创意和创新概念，鼓
励提出新想法。这种支持鼓励着每个员工，并提高了团队之内以及
跨部门的生产力。由于缺少官僚体制下的繁文缛节和层级限制，
使得信息能够顺畅流通。
通过个人发展进行培训
SAP 员工知道，他们需要具备灵活应变的能力，不断努力接受新知
识。因此，这自然需要具备个人进取心，作为一名公司代表，要以
身作责，树立榜样。这种思想意识是 SAP 员工所特有的。SAP 文
化还意味着把灵活的工作时间利用到极致，把在早期承担责任看作
执行的动力。
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SAP01 课程： SAP：作为一家公司
参考客户和合作伙伴
参考客户是这样一些客户，即已成功实施 SAP 解决方案，并且现在愿意
传授其实施项目和生产经营方面的经验。通过拜访参考客户、电话联线、
介绍和采访来实现信息的交换。
图表 5： 参考客户和合作伙伴
SAP 与相关软件供应商的协作确保了 SAP 的业务解决方案与其他应用
程序系统能够顺畅沟通。
SAP 的软件合作伙伴计划给软件供应商提供标准的定义界面。这些界面可
用来把附加产品无缝集成到 SAP 解决方案中。
在选择、实施和操作使用 SAP 产品时，服务合作伙伴会为我们的客户提供
支持。这些合作伙伴一般具有多年的 SAP 开发经验，属于 SAP Alliance
Partner Service 和 SAP Partner Service。合作伙伴公司可以参加资格
验证流程，以证实其在某些 SAP 产品或解决方案方面的专长，最终取得
“特殊专长合作伙伴 (SEP)”地位。
社会参与
作为企业软件方面的全球领先供应商，SAP 有责任确保其业务流程的顺畅
和透明化。但是，SAP 不仅仅对其客户和合作伙伴负责，还对社会负责。
为此，社会参与是 SAP 公司战略的一个重要组成部分。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 6： SAP 的社会参与
公司的公民身份
SAP 想要在受益于每人的生产和透明环境的创建方面发挥作用。SAP
提倡与推崇这个目标的所有社会组织建立伙伴关系和合作关系，并且
积极参与各项社会、科学和文化活动。
区域参与
“通过创新，抓住机会，促进发展。”遵照这一格言，SAP 为其分公
司所在地的组织和机构提供支持。
政府关系
我们认真负责地担当着一个有能力的合作伙伴和顾问的角色、一位有
思想的领导者和发展领导者的角色。因此，SAP 支持一切客户友好
的、公平的、可靠的和基于市场经济的国内和国际计划。
体育赞助
快速、准确和真实的成绩是 SAP 成为企业软件方面的全球领先供应
商的原因。因此，SAP 支持竞技体育赛事，而且想要成为既定规则
下的最佳表现者。
Internet 门户
本课中的大部分信息摘自 SAP 的 Internet 门户。关于更多信息，请访问
www.sap.com。您可以找到该公司及其产品、服务和合作伙伴的相关信息。
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SAP01 课程： SAP：作为一家公司
图表 7： www.sap.com
此门户内的菜单路径很容易进入。如果您无法直接从选择菜单找到信息，
那么可以使用搜索功能。
许多客户还需要获得以他们自己的语言提供的本地化产品和信息。客户
可以从一些国家特定的 SAP 门户进行选择。
从该门户内的许多区域下载信息。可以免费下载“解决方案详述”或“白
皮书”式样的产品描述。
教育区域提供了关于 SAP 所提供培训课程和当前培训目录的信息。您
可以显示比较感兴趣的课程描述。如果您已经拥有一个客户编号，那么
也可以在线登记该课程。
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单元 1： 简介 SAP01
课程摘要
您现在应该能够:
• 讨论 SAP 的里程碑和历史
相关信息
有关 SAP 合作伙伴服务的更多信息，请访问 www.sap.com。从导航菜
单中选择合作伙伴。
更多信息，请访问网站 www.sap.com→我们的公司或 www.sap.com→
社区。
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SAP01 课程： 产品概览
课程： 产品概览
课程概述
在本课中，您将了解 SAP 提供的各种公司的大量产品，以及各种规模的
不同解决方案。
课程目标
完成本课程后，您将能够:
• 阐述 SAP 的产品
• 主要的 SAP 应用程序命名
• 阐述 ERP 系统的概念和历史
• 阐述应用程序与组件的区别
业务示例
您打算把新软件引入到您的公司，因此打算获取 SAP 提供的解决方案
和产品的相关信息。
产品
企业资源规划 (ERP) 系统的历史
在 20 世纪 70 年代，企业资源规划 (ERP) 系统的概念还不存在。借助
于 R/1 系统，SAP 开发了一个能实时处理流程数据并将其保存到中心数
据库的软件产品。这意味着众多企业能够快速访问自己的数据，并且拥
有较高级别的控制力和透明度。
在 20 世纪 80 年代，这些系统逐渐被称为标准的 ERP 系统。由于 SAP
在这一领域取得了新的突破，因此成为了市场的主导者。集成的流程提高
了效率，而且缩短了对例外事件的反应时间。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 8： ERP 系统的历史
在 20 世纪 90 年代，互联网开始快速发展。新型公司开发了新的
Internet 应用程序，于是“新型经济”诞生了。这些企业以“dotcom”
公司而著称全球。通常，这些公司拥有少量的员工，只运行 Internet 程
序。随着 Internet 的不断发展，市场也开始转型。定义了新的客户群，
而且开拓了新的贸易方式。众多企业开始竞相模仿，纷纷介入。因此，定
义了跨国公司的业务流程。使用业务合作伙伴的计划数据优化公司的供应
链。不仅在 ERP 系统中直接输入销售订单，而且在领域内使用移动设备
由专业的服务人员直接输入。这些新功能导致新产品的开发。些类“新
内涵产品”又增强了 ERP 功能。
SAP 开发了网上采购 (SAP Enterprise Buyer)、客户服务 (SAP Customer
Relationship Management) 和综合计划功能 (SAP Advanced Planning and
Optimization)。除 Internet 外，综合的会计工具也成为公司财务数据所
必需的管理工具。数据不再像 ERP 系统中那样被简单地存储在数据库
中。为此，SAP 开发了 SAP Strategic Enterprise Management 和 SAP
Business Information Warehouse。
2003 年初，SAP 重新定义了 ERP 系统的概念。其不再是包含一个数据
库的系统，而是涵盖诸如采购、销售和生产等基本流程的产品的组合。
在人力资源、会计和基本技术领域，它相当于新内涵产品的增强解决
方案。这个 mySAP ERP 解决方案能够与附加组件兼容，从而在跨国公
司级别上定义业务流程。
产品概览
SAP 为各种规模的公司提供各种产品。SAP 提供了可扩展的产品，可以根
据公司的规模和不断变化的流程调整这些产品。
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SAP01 课程： 产品概览
mySAP Business Suite 是一个综合的业务应用程序族，允许公司管理其
整个价值链。这些业务应用程序在整个公司网络中为用户提供一致的结
果，并为贵公司提供应对当今动态市场形势所需的灵活性。它包含许
多启用跨公司流程的不同产品。
mySAP Business Suite 为拥有大量不断变化的用户和流程的大型公司提
供灵活的软件解决方案。
图表 9： 不同的规模 — 不同的产品
会计、人力资源和后勤是每个企业的核心业务。mySAP ERP 涵盖一个公司
内所有这些关键的业务流程，并为公司总部和子公司提供各种功能。每个
公司都可以从 mySAP ERP 获益。
所有软件都必须适应公司的特定需求。拥有少量员工和相对稳定流程的中
小型公司可以使用预配置的 SAP 系统。mySAP All-in-One 基于 mySAP
Business Suite 技术，是与 SAP 合作伙伴相连接而开发的垂直（行业特
定或国家特定）解决方案的品牌名称。所有 mySAP All-in-One 合作伙伴
解决方案都通过了 SAP 认证，而且由 SAP 合作伙伴提供和实施。
SAP Business One 是综合的集成 ERP 应用程序，包含一个类似于
Microsoft Windows 的界面。其区别于其他应用程序的功能是简单导航和
下溯选项、创新的拖放关联功能，以及与 Microsoft Word 和 Excel 的
集成。
mySAP 应用程序
mySAP Business Suite 包含单个应用程序。每个应用程序拥有其自身重要
的领域，并且提供用于灵活而全面地映射这个领域的功能。可以成套或单
个购买这些应用程序。所有应用程序都基于 SAP NetWeaver 技术平台，这
是一个集成和应用程序平台，能够降低整个 IT 布局的总体拥有成本并支
持将 mySAP Business Suite 升级为基于服务的架构。
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单元 1： 简介 SAP01
应用程序和组件
mySAP 应用程序从流程的角度描述流程和功能。
这些应用程序就是与客户相关的 SAP 产品，由外向内集中于公司流程。
然而，组件表述从内到外集中于 SAP 软件的技术视图。组件不是实际的
企业解决方案，只是一些技术构建块。业务经验、策略和专门技能都融入
SAP 软件中。SAP 软件提供的灵活性和综合集成以及适应性这些选项提供
了高性能行业特定的和跨行业的电子商务应用程序。
图表 10： SAP 应用程序和 SAP 组件
为了区分应用程序和组件，把应用程序命名为 mySAP {跨行业应用程
序} 或 SAP for {行业或行业段}，而组件 — 详细的（技术）视图 —
带有前缀 SAP。例如，当 mySAP Customer Relationship Management
(mySAP CRM) 作为要实施的解决方案时，SAP ERP Central Component、
SAP NetWeaver Portal、SAP NetWeaver Business Intelligence 和 SAP
Customer Relationship Management 就是这个应用程序的技术组成部分。
SAP NetWeaver
SAP 的应用程序和集成平台是 mySAP Business Suite、SAP Industry
Package 和 SAP xApp 的技术基础。它交付完整的、开放的、灵活的基础
架构，允许您轻松集成 SAP 和非 SAP 组件。
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SAP01 课程： 产品概览
图表 11： SAP NetWeaver
SAP NetWeaver 被分为四个领域：
人员集成
人员集成确保贵公司的员工拥有尽可能快速而有效地执行其工作所需
的信息和功能。SAP NetWeaver Portal 的功能在此作为核心角色。
信息集成
信息集成用于管理与公司有关的所有数据。这包括您自己公司的
数据和与第三方有关的数据。
流程集成
流程集成确保业务流程在异类系统布局中跨系统运行。例如，这可
以通过使用 XML 数据包和工作流业务情景来实现。SAP NetWeaver
Exchange Infrastructure (SAP NetWeaver XI) 在此作为核心角色。
应用程序平台
该应用程序平台在同一环境下支持 Java 2 Enterprise Edition
(J2EE) 和 ABAP（SAP 的编程语言）。这确保了数据库和操作系统的
独立性，完全支持与平台无关的 Web 服务和公司应用程序，以及
支持基于公认标准的开放环境。该应用程序平台的核心组件是 SAP
NetWeaver Application Server。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 12： SAP NetWeaver：组件
mySAP ERP
如今比过去任何时候都更有必要确保集成和简化组织中的业务流程，使其
透明化。mySAP ERP 使企业能够更好地控制其管理和经营环境，提高效率
和收获利能力。而且，该应用程序通过缩短获利时间和为现有 IT 投资
的提供杠杆支持，降低了集成和部署的成本。
mySAP ERP 的设计理念是公司只在需要是实施必要的业务功能，从而简化
升级流程以及减少总体拥有成本。
通过 mySAP ERP，SAP 为 ERP 系统建立了一个新标准。此应用程序融合了
mySAP ERP Financials、mySAP ERP Human Capital Management、mySAP
ERP Operations 和 mySAP ERP Corporate Services 解决方案。
图表 13： mySAP ERP
mySAP ERP Financials
此解决方案旨在有效利用公司的资金，从而提高长期的获利能力。
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SAP01 课程： 产品概览
mySAP ERP Human Capital Management
每个公司都拥有员工。这些员工是重要的资源，而 mySAP ERP HCM
有助于您有效利用该资源，促进公司的成功。这个解决方案涵盖了人
力资源的各个方面，从招聘和培训一直到工资核算。
mySAP ERP Operations
mySAP ERP Operations 提供了一个扩展业务解决方案，用于自动化
和简化采购和后勤执行、产品开发和生产，以及销售和服务等流程。
mySAP ERP Corporate Services
Corporate Services 引入了端对端生命周期的服务解决方案，用于
差旅管理；环境、健康和安全；以及不动产管理。另外，此章节还讲
述如何制定有效的激励计划。
图表 14： mySAP ERP：组件
完全集成流程。以前，ERP 系统只与数据库相连。通过 SAP，ERP 系统现
在是多个组件的组合，这些组件综合而灵活地集成了人员、信息和流程。
mySAP ERP 还是 mySAP Business Suite 的核心应用程序。
ERP 评估
通过 SAP R/3 系统，SAP 创建了一个全球性的 ERP 标准。SAP R/3 包含
多种标准的集成功能。例如，对于销售、装运或库存管理流程来讲，数据
会自动传输到会计功能。
SAP R/3 具有许多版本周期。对于每个新版本而言，其功能得到了扩展，
应用程序得到了优化，并增强了其他软件组件的接口。SAP R/3 是使用
SAP 自己的编程语言 ABAP 开发的。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 15： 从 R/3 到 ERP
从 SAP R/3 Enterprise 版本开始，更改和增强都作为扩展功能被集成到了
系统中。这样就加速和简化了升级流程，以及增强了行业部门的适应性。
SAP ERP Central Component (SAP ECC) 是 SAP R/3 的演化版本，是
mySAP ERP 应用程序的主要组件之一。
mySAP Business Suite
如果您想要在当前的经济形势中保持竞争力，必须具有灵活地改变自身以
不断满足客户需求的能力。mySAP Business Suite 在整个价值链的开放式
集成应用程序的完整包中提供了这种灵活性。客户、员工、供应商和合作
伙伴组成一个流程的一个单元，这几乎花不了一点时间。
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SAP01 课程： 产品概览
图表 16： mySAP Business Suite
通过 mySAP Business Suite 中的下列应用程序，mySAP ERP 的核心功能
和应用程序得到了增强和扩展。
mySAP Customer Relationship Management
mySAP CRM 是一个把客户放在第一位的应用程序。客户可以通过许
多沟通渠道与公司取得联系。
mySAP Product Lifecycle Management
此应用程序提供了产品开发、产品安全、质量和维护方面的功能。
mySAP Supply Chain Management
供应链不会在仓库外终止。可以使用 mySAP SCM 来计划和优化跨公
司的供应链。
mySAP Supplier Relationship Management
通过 Internet 和市场进行采购只是优化采购的两种方式。员工可
以使用这个应用程序直接从其工作中心为采购流程迅速、轻松而
有效地提供需求的相关信息。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 17： mySAP Business Suite：组件
行业软件包
尽管 mySAP Business Suite 通常与行业无关，但是许多行业却需要专
门绑定和富集附加行业特定功能和流程的解决方案。SAP 通过行业软件
包满足了这一需求。
这些行业软件包部分包含了与策略合作伙伴联合开发的成果。在这些行业
软件包中开发了行业特定功能。
图表 18： 行业软件包
现如今已有 20 多个行业的行业软件包面世。其中包含用于下列行业的
应用程序：
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SAP01 课程： 产品概览
汽车业
SAP for Automotive 旨在简化和改善脱节的业务实践，从而使您能
够严密管理客户、供应商和合作伙伴组成的多层网络。此解决方案集
促进了跨越多个内部和外部组织的无缝集成与协作。另外，还包含支
持关键业务流程的最佳实践，提供企业数据的完全可视性，并在合
理范围内提高速度和灵活性。
银行业
基于灵活的、可扩展的基础架构，SAP for Banking 提供了能融合新
技术、控制核心银行业务流程和把经营范围扩展到 Internet 上的健
全环境。创新的核心银行业务功能可以把前台的活动与后台系统无缝
连接，能够在低廉的成本下实时处理关键金融业务，以及加快满足以
需求为导向的市场需求的多渠道产品和服务开发。
化工业
SAP for Chemicals 提供销售和经营计划、质量管理、配方和批次
管理，以及供应链运营等功能。另外，还包括按客户、产品或段制
定详细利润报表的功能，以及实现统一流程控制系统和监控生产
执行的集成中心。
医疗保健业
医疗保健是一个压力很大的行业，它面临着来自高质量的病人护理
要求、成本控制、政府监管和日益激烈的竞争等方面的压力。SAP
for Healthcare 在为实现发展而设计的一个开放式平台上集成了医
疗保健流程 — 从人员配备和库存到财务和以病人为中心的流程。
而且，当与领先的互补组件组合时，SAP for Healthcare 提供了用
于所有管理和临床流程的端对端应用程序。
后勤服务提供商
由公认的解决方案、应用程序、技术和服务构成的综合套件是在来
自许多行业的领先企业的协助下设计完成的，因此，这有助于您有
效而有利地管理后勤业务。SAP for Logistics Service Providers
处理全部订单量，支持采购、履行、退货管理、仓储和增值服务后
勤方面的复杂业务流程。
采矿业
采矿包含多个流程，每个流程都有一整套具有挑战性的运营策略，并
且采矿运营必须优化这些流程以降低成本。此外，采矿运营需要确保
合规性和可持续发展，不考虑商品价格随全球供需的波动。SAP for
Mining 通过帮助您管理资产和运营以及对全球供应链网络的杠杆支
持，有效应对采矿业面临的特定挑战。最终提高效率并降低成本。
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单元 1： 简介 SAP01
石油天然气业
当今的石油天然气行业中，企业夹在不断上涨的碳氢化合物价格与客
户和监管部门持续施加的压力之间进退两难。您努力降低生产和分销
成本，但是股东们对获利能力和责任感的渴望却在不断上升。借助
于 SAP for Oil and Gas 解决方案，您可以应对成本和收益率的挑
战。该解决方案集为您提供了一整套工具，使您能够充分利用关键
数据、有效管理资产和最大化管理现金流。
公共部门
SAP for Public Sector 通过 Internet 把公共管理与公民、企业、
供应商和其他组织连接而创建一个快速、灵活、有响应力的电子商务
政府；增强沟通，简化服务，以及削减成本。通过专门针对公共部
门的特定需求而量身定制的完备功能，该解决方案集有助于您应对
公共服务事业所面临的挑战。
零售业
消费者从未受到控制。他们开始期待一流的质量、服务和最佳选择，
并且非常乐意放弃不能满足其需求的零售商。在当今市场中，绝不容
许出现任何差错。SAP for Retail 提供了专门为新零售环境设计的
综合解决方案，在这个解决方案中，必须关注从预测和计划到分配和
补货的零售价值链中的每个价格，以完全满足客户的期望。
SAP xApp
SAP xApp 是新生类的应用程序，其更易于推动企业的改进和创新。通过
合并现有异类系统以形成跨功能流程的功能，SAP xApp 集成了人员、信
息和业务流程，使您的企业更富有活力和竞争力。这种灵活性允许您更容
易且更有效地实施业务范围内的策略目标。SAP xApp 提升核心业务范
围内现有投资的价值，最大化战略性资产（包括员工、知识、产品、业
务关系和信息技术）的回报率。
SAP xApp 通过将一个公司内的员工、数据和流程集成到一个界面的先
前非并行功能而实现其战略目标。SAP xApp 具有连续性和非连续性。
通过提高绩效以及改善生产业务交易来确保连续性；公司以不同寻常的
灵活方式执行创新性变革，以提供非连续性。
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SAP01 课程： 产品概览
图表 19： SAP xApp
使用 xApp，公司可以优化跨越多个系统的销售流程。诸如来自会计系
统的信用检查或者来自后勤系统的交货时间和可用性（承诺的可用性：
ATP）功能用于设计集成的销售流程。员工在一个界面上工作，而之前需
要在三个不同系统中执行单独的检查。
SAP xApp 的定义特性是：
跨功能 SAP xApp 可以与多个应用程序和信息源一起实施。这样，您就可
以遵照您公司的业务战略运行跨越异类系统的关键集成流程。
复合性 SAP xApp 可以独立于底层基础构架来执行灵活的工作流和业务流
程。而且，SAP xApp 同步化和改善现有业务流程。这样，通过改进现有
投资的利用使您的公司更加灵活，还可以提高投资回报率 (ROI)。
跨系统 SAP xApp 支持复杂的信息（上下文、相关性）传输，以及支持业
务本身内部的沟通，从而简化工作组之间的协作和合理的决策制定过程。
信息驱动 SAP xApp 启用由决策相关的业务信息驱动的智能流程。这
样，公司就可以制定出有远见的战略决策，不断评估这些决策，如果
需要，还可以执行修改。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 20： SAP xApp
一些可用的 xApp 的示例：
SAP xApp Cost and Quotation Management (SAP xCQM)
这个解决方案通过上载物料单 (BOM)、自动定价现有组件、简化新组
件的 eRFQ 处理和执行合并成本报表来创建报价单。
SAP xApp Resource and Portfolio Management (SAP xRPM)
SAP xRPM 集成现有项目管理、人力资源和财务系统的信息，提供项
目投资组合的概览，包括轻松下溯到投资组合经理、项目经理、资源
经理和项目成员详细信息的功能。
SAP xApp Product Definition (SAP xPD)
SAP xPD 是一个简单的易于使用的解决方案，它解决产品开发流程的
关键前端面临的困难和低效率问题。
SAP xApp Emissions Management (SAP xEM)
为了符合环境法规，比如《京都议定书》或美国《清洁空气法》，必
须对所有消耗能源和产生二氧化碳的业务进行排放管理。SAP xEM
有助于企业提高遵守世界范围内的现行排放规定的能力，并通过排
放信用贸易来提高收入。
针对中小型企业的 SAP 解决方案
mySAP All-in-one
每个合格的 mySAP All-in-One 合作伙伴解决方案都是一个预包装的行业
特定版本 mySAP Business Suite，它包含内置的内容、工具，以及成本效
益方法、有效实施。mySAP All-in-One 合作伙伴解决方案提供开箱即用的
灵活性，加之 SAP 一流业务应用程序的功能。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
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SAP01 课程： 产品概览
图表 21： mySAP All-in-One
合格的 mySAP All-in-One 合作伙伴解决方案提供下列优势：
实施速度快，成本透明化 mySAP All-in-One 由熟知各市场段和行业所面
临的挑战的合格的业务伙伴提供。该软件的实施借鉴全球 20 多个行业
的 15,000 多个客户安装所总结的经验，使用特殊实施方法。与传统实
施项目相比，客户可以节约 40% 的成本，缩短 30% 的实施时间。由于
其具有可扩展性，该企业解决方案可以在公司发展后轻松扩展，从而可
以与公司任何变革的保持同步。
提高了生产力，加强了成本控制综合的预配置 mySAP All-in-One 行业解
决方案集成了财务、人力资源、后勤和客户关系。因此，客户可以从提升
的透明度和简化的管理流程中受益。这还意味着更高的效率 — 不仅是对
公司而言，而且是对合作伙伴和供应商而言。
可靠的合作伙伴多年以来，精挑细选的合格的业务伙伴的行业知识完善了
SAP 的技术技能。mySAP All-in-One 合作伙伴解决方案反映了这一有价值
的经验。SAP 合作伙伴提供了综合的解决方案，其中包含硬件、软件和咨
询，所有这些都是针对中小型企业的需求而设计的。
可扩展性灵活的功能强大的系统技术支持中小型企业的发展，也可以用
于大型企业。其原因很简单：mySAP All-in-One 可以很容易地根据变
化的业务需求进行调整。
SAP Business One
SAP Business One 是一个易于使用的业务和经营管理应用程序，用于员工
数在 10 到几百个之间的、新兴的富有活力的企业。该应用程序虽然很简
单，但功能很强大，能提供业务经营和客户活动即时而完整的视图。
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单元 1： 简介 SAP01
图表 22： SAP Business One
SAP Business One 提供下列优势：
实施速度快SAP Business One 可以在几天之内完成实施，而且易于维
护。此外，该软件熟悉的 Microsoft Office 环境使临时用户可以很快
学会使用它。该应用程序基于开放的技术，如果需要，可以使用特殊功
能简单地进行扩展。
成本低由于 SAP Business One 讲求成本效益，因此它提供了广泛的用于
集成数据处理的功能。这样，中小型企业的决策者就可以从新价值潜力中
获益，而且不会超出他们的预算。
提高了生产力，加强了成本控制由于 SAP Business One 的用户界面十分
简单且容易理解，因此用户能够很快学会使用该系统。这样便提高了生产
力，并有助于降低成本。拖放技术实现了灵活访问业务信息。例如，如果
您在报价单窗口中选中客户或项目编号字段的内容，并将其拖到另外
一个屏幕，那么系统将评估相关数据。这项技术使不同数据相互关联。
合理的业务决策SAP Business One 使管理者能够快速而有效地访问来自
企业各方面的战略信息，使其能够完全控制相关信息和活动。
可扩展性当企业发展后，流程通常会变得更加复杂，并且软件要求也会更
改。SAP Business One 灵活而有效的系统技术可以轻松跟上公司发展的步
伐。可以使用贵公司要求的功能来扩展 SAP Business One。它还便于向更
全面的 IT 系统转型，比如 mySAP Business Suite。
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SAP01 课程： 产品概览
课程摘要
您现在应该能够:
• 阐述 SAP 的产品
• 主要的 SAP 应用程序命名
• 阐述 ERP 系统的概念和历史
• 阐述应用程序与组件的区别
29
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单元摘要 SAP01
单元摘要
您现在应该能够:
• 讨论 SAP 的里程碑和历史
• 阐述 SAP 的产品
• 主要的 SAP 应用程序命名
• 阐述 ERP 系统的概念和历史
• 阐述应用程序与组件的区别
相关信息
• 关于相关术语表链接，请参考： help.sap.com/content/addi-
tional/glossary
• 更多信息，请访问以下网站：www.sap.com/solutions 或
www.sap.com/industries
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SAP01 知识测验
知识测验
1. SAP 是一个解决方案公司。
确定此句是正确还是错误。
□ 正确
□ 错误
2. SAP NetWeaver Application Platform 是开放的和灵活的。
确定此句是正确还是错误。
□ 正确
□ 错误
3. 至少列出三个跨行业或行业应用程序。
4. 所有 mySAP 应用程序都基于角色。
确定此句是正确还是错误。
□ 正确
□ 错误
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知识测验 SAP01
答案
1。 SAP 是一个解决方案公司。
答案: 正确
业务经验、战略和技术技能是无形资产，它们与 SAP 软件所具有的
极大灵活性、集成和定制潜力相结合，构成了功能更强大的特定行业
和跨行业电子商务解决方案。
2。 SAP NetWeaver Application Platform 是开放的和灵活的。
答案: 正确
SAP NetWeaver Application Platform 几乎支持每个大供应商提供的
数据库、应用程序、操作系统和硬件。
3。 至少列出三个跨行业或行业应用程序。
答案: 跨行业应用程序：mySAP Enterprise Portals、mySAP CRM、
mySAP SCM、mySAP SRM、mySAP PLM、mySAP ERP HCM、mySAP ERP
Financials
行业软件包：SAP for Aerospace and Defense、SAP for
Automotive、SAP for Banking、SAP for Chemicals、SAP for
Consumer Products、SAP for Engineering, Construction and
Operations、SAP for Healthcare、SAP for High Tech、SAP for
Higher Education and Research、SAP for Insurance、SAP for
Media、SAP for Mill Products、SAP for Mining、SAP for Oil
and Gas、SAP for Public Sector、SAP for Retail、SAP for
Telecommunications、SAP for Utilities
4。 所有 mySAP 应用程序都基于角色。
答案: 正确
SAP 系统内的所有流程都重新映射到用户角色。使用 mySAP NetWeaver
Portal，可以定制自定义界面，这样就可以执行与角色相关的任务。
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单元 2
导航
单元概述
本单元将向您介绍登录、导航和使用 SAP 帮助方面的特征。
单元目标
完成本单元后，您将能够:
• 在 SAP Logon 窗口创建新的登录条目
• 登录到任何 SAP 系统
• 描述“SAP 轻松访问”屏幕的布局
• 区分 SAP 标准菜单和基于角色的用户菜单
• 使用收藏夹功能，并向您的收藏夹菜单添加事务
• 使用多个导航选项在“SAP 轻松访问”屏幕中导航
• 创建多个活动的会话
• 列出和描述 SAP 系统中的帮助形式
• 使用 SAP 系统中的不同帮助方法搜索和获取有用信息。
• 个性化用户界面
单元目录
课程： 登录到 SAP 系统.................................34
练习 1： 登录到 SAP 系统 ............................37
课程： 在 SAP 系统中导航 ...............................41
练习 2： 在 SAP 系统中导航...........................53
练习 3： 使用菜单创建收藏夹..........................59
课程： 使用帮助以及个性化您的用户界面 ....................62
练习 4： 使用帮助和个性化功能 ........................67
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单元 2： 导航 SAP01
课程： 登录到 SAP 系统
课程概述
您可以使用含不同设计风格的不同前端程序（图形用户界面）来访问 SAP
系统。例如，Business Explorer (BEx) 是 mySAP Business Intelligence
的 SAP Business Information Warehouse 组件的前端程序。但是，在本
课中，我们将阐述和演示如何使用一般登录前端 SAP Logon 来登录 SAP
系统。我们还将介绍几种可用来定制您的用户界面的方法。
课程目标
完成本课程后，您将能够:
• 在 SAP Logon 窗口创建新的登录条目
• 登录到任何 SAP 系统
业务示例
为了有效地使用 SAP 系统，新用户需要使自己熟悉 SAP 系统中的屏
幕和导航。
SAP GUI 和 SAP Logon
您可以使用含各种设计风格的前端程序来访问 SAP 系统。然而，使用
一般前端程序 SAP Graphical User Interface (SAP GUI) 几乎可以访
问所有的 SAP 组件。SAP GUI 的几个变式是可用的；这些变式在图形
风格上都差不多，但是适用的环境不同。为了简单起见，附加描述参考
Windows 环境的 SAP GUI。
SAP GUI 程序把前端计算机连接到特定 SAP 系统。至于启动 SAP GUI，
SAP 提供了另外一个程序：SAP Logon。当您调用 SAP Logon 时，出现一
个窗口，该窗口中显示了您可以启动其登录流程的 SAP 系统的清单。此
清单派生自前端计算机上的文件：saplogon.ini。此文件通常集中预配
置，然后提供给终端用户。在登录期间，SAP Logon 程序还使用可供所选
系统使用的资源启用登录加载分配。
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SAP01 课程： 登录到 SAP 系统
图表 23： SAP Logon 程序
登录流程
第一次登录前，您的系统管理员将向您提供初始密码。在登录过程中，您
应该输入个人的新密码。之后每次登录时使用您自己的密码。
注意: 在您的公司，这些过程可能有所不同。关于更多信息，请
联系您的系统管理员。
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单元 2： 导航 SAP01
图表 24： 登录到 SAP 系统
提示: 如果您在一个字段中输入数据后选择 Tab 键，则光标会
移至下一字段的开头。然而，如果您在字段中输入了允许的最多
字符，则不必选择 Tab 键。例如，在集团字段中最多可以输
入三个字符。如果您在集团字段中输入 100，则光标会自动移
至下一个字段的开头。
如果有系统消息，则会出现系统消息对话框。阅读消息后，选择继续
（或选择输入）关闭该对话框。
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SAP01 课程： 登录到 SAP 系统
练习 1： 登录到 SAP 系统
练习目标
完成此练习后，您将能够：
• 创建登录条目
• 登录到 SAP 系统
业务示例
作为公司里管理与 SAP 往来业务的员工，您需要获得访问 SAP 系统的授
权，以便处理您的日常业务交易。
任务：
警告: 此练习与您所处区域有关！根据本地设置、安装以及与 SAP
系统的连接方式的不同，SAP 培训办公室可能会稍微有所不同。您
的培训讲师将指出并说明正确的登录程序。
如果需要，可以创建一个登录条目来识别您想访问的系统。然后，使用相
应的集团、用户标识和密码访问该系统。
1。 根据讲师提供的信息，在 SAP GUI 登录屏幕上创建一个条目。
字段 条目
您的 SAP 培训系统：<>
消息服务器（如果需要，您的讲
师会告诉您）：
SAP 路由器（如果需要，您的讲
师会告诉您）：
2。 现在您已创建登录条目。使用这个条目以及提供的信息访问 SAP
系统。
字段 条目
用户：< >
密码：< >
集团：< >
语言：< >
新密码
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| 字段 | 条目 |
|---|---|
| 您的 SAP 培训系统：<> | |
| 消息服务器（如果需要，您的讲 师会告诉您）： | |
| SAP 路由器（如果需要，您的讲 师会告诉您）： |
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|---|---|
| 用户：< > | |
| 密码：< > | |
| 集团：< > | |
| 语言：< > | |
| 新密码 |
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单元 2： 导航 SAP01
解答 1： 登录到 SAP 系统
任务：
警告: 此练习与您所处区域有关！根据本地设置、安装以及与 SAP
系统的连接方式的不同，SAP 培训办公室可能会稍微有所不同。您
的培训讲师将指出并说明正确的登录程序。
如果需要，可以创建一个登录条目来识别您想访问的系统。然后，使用相
应的集团、用户标识和密码访问该系统。
1。 根据讲师提供的信息，在 SAP GUI 登录屏幕上创建一个条目。
字段 条目
您的 SAP 培训系统：<>
消息服务器（如果需要，您的讲
师会告诉您）：
SAP 路由器（如果需要，您的讲
师会告诉您）：
a） 在您的桌面上找到 SAP Logon 程序。
注意: 有多种方法可以找到该程序，而且它可能位于桌
面的不同位置。这些变量取决于 GUI 软件的安装方式。
b） 选择分组。
c） 在系统标识字段中输入< SAP >。
d） 必要时，可以输入消息服务器：< >。
e） 必要时，可以输入 SAP路由器：<>。
f） 选择生成清单。
g） 系统将为您的培训系统创建一系列定义的服务器组。选中空
白组。
h） 选择添加。
注意: 如果需要，您可以为这个屏幕输入其他系统名称。
新的登录条目出现在 SAP 系统清单中。
2。 现在您已创建登录条目。使用这个条目以及提供的信息访问 SAP
系统。
继续到下一页
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| 字段 | 条目 |
|---|---|
| 您的 SAP 培训系统：<> | |
| 消息服务器（如果需要，您的讲 师会告诉您）： | |
| SAP 路由器（如果需要，您的讲 师会告诉您）： |
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SAP01 课程： 登录到 SAP 系统
字段 条目
用户：< >
密码：< >
集团：< >
语言：< >
新密码
a） 选择 SAP课程。
b） 选择登录。
c） 输入集团：< >。
d） 输入密码：< >。
e） 输入语言：< >。
f） 选择 输入。
注意: 系统可能会要求您更改密码。如果是这样，则继续
后面的步骤。如果不要求更改，则跳到解决方案步骤 j。
g） 出现密码更改对话框。输入新密码：< >。
h） 输入重复密码：< >。
i） 选择 输入。
j） 在阅读可能出现的系统消息时，根据需要多次选择输入，直到
进入 SAP轻松访问屏幕为止。
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|---|---|
| 用户：< > | |
| 密码：< > | |
| 集团：< > | |
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| 新密码 |
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单元 2： 导航 SAP01
课程摘要
您现在应该能够:
• 在 SAP Logon 窗口创建新的登录条目
• 登录到任何 SAP 系统
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
课程： 在 SAP 系统中导航
课程概述
登录 SAP 系统后，您将通过初始化各事务来完成您的日常工作。您有
多种方法达到此目的。在本课中，我们将向您介绍基本的屏幕布局，并
展示如何在系统中导航以完成您的日常工作。
课程目标
完成本课程后，您将能够:
• 描述“SAP 轻松访问”屏幕的布局
• 区分 SAP 标准菜单和基于角色的用户菜单
• 使用收藏夹功能，并向您的收藏夹菜单添加事务
• 使用多个导航选项在“SAP 轻松访问”屏幕中导航
• 创建多个活动的会话
业务示例
为了有效地使用 SAP 系统，新用户需要使自己熟悉 SAP 系统中的屏
幕和导航。
屏幕结构
SAP轻松访问屏幕是 SAP 系统的缺省初始屏幕。该屏幕的左侧包含
SAP 系统中可供您使用的树型层次结构的菜单；您可以在该屏幕右侧显
示您公司的徽标。这个图形是由您的系统管理员集中制作的，个人用
户无法定制它。
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单元 2： 导航 SAP01
图表 25： SAP 轻松访问
提示: 您可以在 SAP轻松访问屏幕的附加→管理信息下找
到关于如何配置该图形的详细描述（如果您有适当的授权）。请
注意，该图形存储在系统中，每次用户登录时都将它传输到前
端。尽管它以压缩格式进行传输，但是其大小不得超过 20 KB。
通过在 SAP Logon 程序中选择低速度连接（请参阅 SAP Note
161053）或者在 SAP轻松访问屏幕中选择附加→设置，您也
可以阻止该图形显示。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
图表 26： 屏幕结构
SAP 屏幕中可以包含下列简单的屏幕元素：
命令字段
通过在命令字段（缺省情况下处于隐藏状态）中输入应用程序的事务
代码，您可以直接启动这些应用程序。您可以在 SAP轻松访问屏
幕的概览菜单、状态栏（参阅下文），或者系统→状态下的应
用程序本身中找到该应用程序的事务代码。
菜单栏
在 SAP 系统中，菜单栏位于主窗口的顶行。显示哪些菜单取决于您
正在使用的应用程序。这些菜单可能还包含层叠菜单。
标准工具栏
显示每个 SAP 屏幕标准工具栏中的按钮。如果在应用程序中某些按
钮不可用，则取消激活那么这些无法使用的按钮。如果把光标短暂
停留在某个按钮上，则系统会显示包含该按钮名称或功能的标记。
如果合适，还会显示相应功能的关键设置。
标题栏
该标题栏对您当前所使用的功能进行了命名。
应用程序工具栏
应用程序工具栏显示您当前所使用的应用程序中可用的按钮。
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单元 2： 导航 SAP01
复选框
复选框允许您从一组字段中选择多个选项。
单选按钮
使用单选按钮，您只可以选择一个选项。
标签
标签使您可以合理安排多个屏幕区域，以提高清晰度和完善对数
据的组织。
状态栏
状态栏显示关于当前系统状态的信息，比如警告和错误。例如，您也
可以更改显示变式来显示您当前所使用事务的事务代码。
其他元素包括输入字段和按钮。
基于角色的用户菜单
SAP 提供了两种格式来显示事务、报表或基于 Web 的应用程序的菜单。
它们是 SAP 标准菜单和基于角色的用户菜单。SAP 标准菜单是由系统所
提供的全部可能事务和报表组成的完整清单。
基于角色的用户菜单是业务情景中所用活动的集合。用户可以通过基于角
色的菜单访问事务、报表或者基于 Web 的应用程序。用户可以更改为其
分配的角色方面，例如，通过创建其自有的收藏夹清单进行更改。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
图表 27： 基于角色的用户菜单
提示: 系统管理员可以使用表 USSERS_SMM 来确定是否允许用户在
SAP 菜单及其基于角色的菜单之间进行切换。如果两个菜单都不允
许，则系统显示基于用户角色的菜单。请记住，即使用户无法显
示 SAP 菜单，但如果他们拥有针对事务或功能的适当授权，仍
然可以使用事务代码来启动事务和功能。
分配角色后，不仅为用户分配菜单，还会分配需要用来访问信息的授
权，从而确保业务数据总是处于安全状态。系统会根据该角色包含的活
动生成授权参数文件，从而使每个用户在 SAP 系统中所拥有的授权仅
限于这些活动。
在 mySAP Enterprise Portal 中，请使用 Web 浏览器查看和执行所需的
任务和活动。也可以在此处分配角色。
系统管理员可以根据每个用户的个人需求，通过添加或者删除菜单条
目定制基于角色的菜单。
警告: 作为一名系统管理员，您可能会负责设置基于角色的菜单，
然后将其传输到前端。因此，尽可能拥有小角色是明智之举，因为
把大角色传输到前端需要花费很长时间。
提示: 如果一个用户具有多个角色，则在基于角色菜单的不同部
分可能重复了一些功能。如果您想阻止这种情况出现，请参阅 SAP
Note 357693（及其所参考的其他 SAP Note）来获取关于如何
查找和删除重复功能的信息。
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单元 2： 导航 SAP01
使用收藏夹
在 SAP轻松访问中，您可以创建包含下列各项的收藏夹清单：
• 事务
• 到文件的链接
• 网址
收藏夹清单最初是空的，每个用户可以根据其偏好对其进行编辑；您
只可以查看自己的收藏夹清单。
提示: 可以把收藏夹整理到文件夹中，并且您可以在 SAP轻松访
问中使用收藏夹菜单编辑您的收藏夹。
图表 28： 收藏夹菜单
导航选项
您有多个选项用于在 SAP 系统中导航：
• 在命令字段中输入事务代码。
• 从菜单栏的菜单中选择项目。
• 从收藏夹清单或基于角色的用户菜单中选择项目。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
图表 29： 导航选项
事务代码
系统中的每个事务或功能都含有一个事务代码。您可以在命令字段中
输入事务代码以启动该事务。这是启动事务的最直接方式之一。
菜单
在不知道事务代码时，您可以使用菜单来查找特定事务。根据您在
SAP 系统中执行的任务组织菜单。
这些菜单是下拉式的；因此，当您选择菜单项目时，会出现更多选
项。有时并非所有的可用菜单都能在菜单栏中恰好成一行显示出来。
在这种情况下，它们将自动换到下一行。下拉原则不变。
收藏夹或用户菜单
最终，您能够设置收藏夹或用户菜单，这样就可以直接导航到经
常使用的事务、功能和报表。
使用事务代码
您可以在命令字段中输入系统事务代码以直接转到事务或功能。倘若您知
道所需事务或功能的事务代码，就会非常方便。首先导航到事务，然后选
择系统→状态，这样您就可以找到该事务代码。
下列惯例是使用事务代码时如何节省时间的重要技巧：
条目 结果
/n 取消当前事务
/nXXXX 直接从其他事务启动指定事务
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2006/Q2 2008 SAP AG。保留所有权利。
| 条目 | 结果 |
|---|---|
| /n | 取消当前事务 |
| /nXXXX | 直接从其他事务启动指定事务 |
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单元 2： 导航 SAP01
条目 结果
/o 显示会话概览
/oXXXX 在新会话中启动指定事务
/nend 弹出确认窗口，确认后终止登录
会话
/nex 不弹出确认窗口，直接终止登录
会话
/i 删除您当前的会话
状态栏
状态栏提供有关 SAP 系统以及您正执行的事务或任务的一般信息。在状
态栏左侧，将显示系统消息。状态栏的右侧包含三个字段：一个字段中显
示服务器信息，另外两个字段中显示状态信息。
图表 30： 状态栏
在最左侧，状态栏：
• 识别错误消息
• 识别其他系统消息
要隐藏状态字段，请选择字段左侧的箭头。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
| 条目 | 结果 |
|---|---|
| /o | 显示会话概览 |
| /oXXXX | 在新会话中启动指定事务 |
| /nend | 弹出确认窗口，确认后终止登录 会话 |
| /nex | 不弹出确认窗口，直接终止登录 会话 |
| /i | 删除您当前的会话 |
第 57 页 / 共 443 页
SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
要显示以下系统信息，请在第一个状态字段中选择：
• 系统
• 集团
• 用户
• 程序
• 事务
• 响应时间
第二个状态字段显示您连接到的服务器。第三个状态字段指定您的数据
输入模式。通过选择该字段，您可以在插入 (INS) 和覆盖 (OVR) 模
式间进行切换。
多重登录和多重会话
打开两个 SAP 系统有两种方法：使用多重登录或使用多重会话。使用多
重登录时，实际上是为您创建一个全新的登录。每个 SAP 系统只应登录
一次，如果您想查看多个窗口，则应该使用多重会话。使用多重会话时，
您可以在同一台计算机上同时打开多个窗口。
从 SAP R/3 4.6 开始，SAP 系统会跟踪多重登录。之所以要跟踪多重
登录，其主要原因是为了确保安全和验证许可资格。如果相同的用户登
录了多次，则系统会针对每个后续登录显示警告消息，该消息给用户提
供了以下三个选项：
1。 继续此登录，并终止此用户在该系统中的其他所有登录。
2。 继续此登录，但不终止该系统中的其他登录（此登录会被跟踪）。
3。 终止此登录。
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单元 2： 导航 SAP01
图表 31： 多重会话
您可以随时创建新会话。当您正处在完成事务的过程中，且需要验证某些
信息以完成该事务时，该操作尤其有用。您可以创建多个会话，并且每个
会话相互独立。在已经打开的会话中，您不会丢失任何数据。例如，关闭
第一个会话不会导致其他会话也关闭。
过多地打开会话可以导致系统变慢。因此，系统管理员会限制您可以创
建的会话个数。您可以在多个会话之间自由移动，而且不会丢失任何数
据。只要保持登录在 SAP 系统上，您要离开会话多久都行。移动到另
外一个会话就像不挂断电话一样，您什么时候准备好了就什么时候继续
接听这个电话。
提示: 您的系统管理员可以使用系统参数来定义对每个到 SAP 系
统的登录所允许的会话个数。此参数 (rdisp/max_alt_modes) 适用
于该系统的所有用户。根据 GUI 和 SAP WebAS 版本，可以把此参
数设置为 2 到 6 之间或 2 到 16 之间的任何值。
要想从一个会话移动到另一个会话，请单击窗口（包含有您想转到的会
话）的任意位置（或使用指定于更改窗口的键：Alt + Tab）。
通过在屏幕中的其他窗口前移动，您选择的窗口会变成活动窗口。
如果您打开了多个会话，则可以最小化当前未使用的会话。当以后需要
使用这些会话之一时，您可以通过从状态栏中选择对应的符号进行恢
复，使其成为活动会话。
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
使用会话达到目的后，最好将其终止。每个会话都占用一些资源，这些
资源能影响 SAP 系统对您的请求作出响应的速度。终止会话之前，请
保存要保留的数据。
提示: 当终止会话时，系统不会提示您保存数据。
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单元 2： 导航 SAP01
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
练习 2： 在 SAP 系统中导航
练习目标
完成此练习后，您将能够：
• 在“SAP 轻松访问”菜单中查找特定文件夹
• 导航“SAP 轻松访问”菜单来查找特定事务
• 使用事务代码初始化调用事务
业务示例
作为使用 SAP 系统的新用户，您需要在系统中查找特定事务。
任务 1：
通过导航 SAP轻松访问菜单来查找各种事务。
1。 在销售和分销的文件夹 订单下存在一些什么样的事务文本？
在下表中记录您的结果。
字段 事务文本
事务
事务
事务
事务
任务 2：
您已知道，事务代码提供直接导航到事务的轻松方式。请尝试找出一个
事务代码。
1。 您想显示已登录到系统的用户清单。为此，请首先使用 SAP 标准
菜单。启动工具 菜单。
2。 使用系统状态菜单显示此事务的事务代码。记录您的结果。
3。 返回 SAP轻松访问屏幕，然后使用该事务代码初始化事务以显示用
户概览，此概览中提供了已登录到系统的用户清单。
继续到下一页
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2006/Q2 2008 SAP AG。保留所有权利。
| 字段 | 事务文本 |
|---|---|
| 事务 | |
| 事务 | |
| 事务 | |
| 事务 |
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单元 2： 导航 SAP01
任务 3：
请测试一些事务代码，并检查结果。
1。 在 SAP轻松访问屏幕中开始此练习，测试这些事务代码，而无需返
回到 SAP轻松访问屏幕。在提供的空白处记录您的结果。
提示: 如果您进行注销，请参考练习 1（登录）来获取有关
如何登回系统的说明。
条目 结果
su3
sm04
/nsm04
/nend
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
| 条目 | 结果 |
|---|---|
| su3 | |
| sm04 | |
| /nsm04 | |
| /nend |
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SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
解答 2： 在 SAP 系统中导航
任务 1：
通过导航 SAP轻松访问菜单来查找各种事务。
1。 在销售和分销的文件夹 订单下存在一些什么样的事务文本？
在下表中记录您的结果。
字段 事务文本
事务
事务
事务
事务
a） 选择 SAP标准菜单左侧的三角形。
b） 选择 后勤左侧的三角形。
c） 选择 销售和分销左侧的三角形。
d） 选择 销售左侧的三角形。
e） 选择 订单左侧的三角形。
f） 记录您的结果。
字段 事务文本
事务 创建
事务 更改
事务 显示
事务 使用“零担举升订单”进行
创建
任务 2：
您已知道，事务代码提供直接导航到事务的轻松方式。请尝试找出一个
事务代码。
1。 您想显示已登录到系统的用户清单。为此，请首先使用 SAP 标准
菜单。启动工具 菜单。
a） 选择工具→管理→监控器→系统监控→用户概览。
继续到下一页
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2006/Q2 2008 SAP AG。保留所有权利。
| 字段 | 事务文本 |
|---|---|
| 事务 | |
| 事务 | |
| 事务 | |
| 事务 |
| 字段 | 事务文本 |
|---|---|
| 事务 | 创建 |
| 事务 | 更改 |
| 事务 | 显示 |
| 事务 | 使用“零担举升订单”进行 创建 |
第 64 页 / 共 443 页
单元 2： 导航 SAP01
2。 使用系统状态菜单显示此事务的事务代码。记录您的结果。
a） 选择系统→状态。
b） 找到该事务代码，即 SM04。
3。 返回 SAP轻松访问屏幕，然后使用该事务代码初始化事务以显示用
户概览，此概览中提供了已登录到系统的用户清单。
a） 在命令字段中输入 sm04。
b） 选择 输入。
出现用户概览。
c） 选择 退出来退出该屏幕，从而返回到 SAP轻松访问菜单。
任务 3：
请测试一些事务代码，并检查结果。
1。 在 SAP轻松访问屏幕中开始此练习，测试这些事务代码，而无需返
回到 SAP轻松访问屏幕。在提供的空白处记录您的结果。
提示: 如果您进行注销，请参考练习 1（登录）来获取有关
如何登回系统的说明。
条目 结果
su3
sm04
/nsm04
/nend
a） 您的活动应该产生如下结果。
条目 结果
su3 初始化屏幕以维护您自己的
用户设置。
sm04 不要初始化事务。只有使用前
缀，才可以直接从 SAP轻松
访问屏幕启动事务。
/nsm04 成功初始化用户概览。/n 首
先结束活动的事务，然后初始
化指定的事务。
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2008 SAP AG。保留所有权利。 2006/Q2
| 条目 | 结果 |
|---|---|
| su3 | |
| sm04 | |
| /nsm04 | |
| /nend |
| 条目 | 结果 |
|---|---|
| su3 | 初始化屏幕以维护您自己的 用户设置。 |
| sm04 | 不要初始化事务。只有使用前 缀，才可以直接从 SAP轻松 访问屏幕启动事务。 |
| /nsm04 | 成功初始化用户概览。/n 首 先结束活动的事务，然后初始 化指定的事务。 |
第 65 页 / 共 443 页
SAP01 课程： 在 SAP 系统中导航
条目 结果
/nend 出现注销确认的弹出窗口。现
在您可以退出该系统。
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| 条目 | 结果 |
|---|---|
| /nend | 出现注销确认的弹出窗口。现 在您可以退出该系统。 |