一年级顾问的两三趣事
一年级顾问
的两三趣事
**趣事1 预销售项目**
**微信群有大佬和我**
有一天，部门老大问我英语怎么样，我坦诚回复后，他拉个微信群。群里有各种大佬，有久仰大名的S、Y和C，以及帅气的销售K和H，还有部门内部从业经验丰富的美女顾问T
，最后还有我个小菜鸟。时常在想，这个群我是何德何能进来的，我在群里说的最多的就是：这是整理的会议纪要，注意查收。作为初入职场的菜鸟，只能做自己力所能及的事情。
当时每天白天要忙手头实施项目的任务，以及参与预销售相关会议，到了晚上，一边对抗新冠后遗症起疹子，一边熬夜整理会议纪要，痛并快乐着。偶尔也拉着销售，一起熬夜整理会议纪要（心想我们是一个TEAM，要建立革命友谊）。深感顾问的工作需要有MULTI
WORK的能力 ，要同时兼顾和平衡多个项目，也学会预销售项目，不是单打独斗，更是各部门之间的友情合作。
客户是一家港资客户，会议上全程讲英文，会后整理中文的会议纪要，涉及很多行业专有词汇，丰富了自己的行业知识。同时客户表示此次实施范围含非中国大陆地区，自己也为团队做了很多非中国大陆地区的法律相关信息的搜集工作，并锻炼了自己的信息搜集能力，拓宽了自己的知识面。
每一次对接客户后，都会听大佬们对会议的分析，有学到做预销售项目要找到KEY PERSON
，以及预销售最终的汇报要有框架感，对于港资客户要体现我司的GLOBLE能力，再展现针对客户业务的实施能力，最后和客户一起交流和探讨问题。
港资客户要求参会人员提供英文名，我还拿出我许久未用的英文名Vivian，汇报当天听见大佬念我的英文名，还是很激动的。
这段经历是又紧张又感激，紧张的是，作为初年级顾问参与高强度、快节奏感的预销售项目，倍感压力；感激的是，深入了解一个项目打下来，背后是很多人付出的努力。现如今，当我从事实施项目的时候，总会想起当时做预销售那么多夜不能寐的时光，更深知要好好完成实施工作，要珍惜大家的付出，尊重每一个人的劳动成果。
**趣事2 在客户现**
**场办公，谨言慎行**
第一次参与项目前，有幻想过和客户面对面打交道的无数场景，有想着自己在客户面前一定是专业和严谨的。但是，从没有想到过，作为初年级的的顾问，更多的是完成手头分配的测试任务，很难接触到客户的，主要还是低头做事。
与客户是同楼层办公，同楼层有很多客户公司的员工，偶尔去洗手间，也会被客户公司热心肠的员工问到，你是新来的嘛，你找谁？我只好说，我不找谁，我就上个厕所。有感受到，在别人地盘活动的小尴尬，也更了解，作为乙方，在甲方办公要有高强度的适应能力，同时自己要学会自在。
最初在做担任服务商类型的项目，在客户现场办公时，当我面对风趣幽默的客户，会想我是也保持风趣幽默，还是保持一名顾问的不苟言笑呢？
比如，有一次听客户X讲到，X去拜访和培训他的客户，被客户赶回来了，客户L说到，人家给你多少钱，给人家讲那么久？那一刻真是不知道自己该不该笑，笑怕人家认为自己工作不认真，不笑，这也太逗了，不笑不合理啊。
而且，办公期间我坐在客户部门领导L旁边，这位L领导喜欢养鱼。有一天午饭回来后，看到他在喂鱼，我说养鱼这个爱好挺好，养鱼发财啊，L领导立马说到，那你刚好坐在我旁边，也借你发点。我觉得领导都是会聊天的。
有一次，客户部门的领导L，在办公室养鱼，出差前，把喂鱼的工作交给了他的男下属H。领导L回来后，对他的男下属H说，你这是给我的鱼喂了多少鱼食，全撑死了，你这是喂了一年的鱼食啊。当时的我真的忍不住了，周围的客户和我一起笑了起来。当时也有一个客户姐姐Z说：好像我家小宝的爷爷，说小宝从来都没吃饱过饭啊。第一次觉得，和客户办公原来也有轻松的时候。
做担任服务商类型的项目，某种意义上我们和客户都属于乙方，有很多共同话题，和客户相处时间久了，也会和客户开开玩笑。我和客户X说，按照目前的实施模式，我现在不是乙方了，是丙方，是乙方的乙方。被客户X机智的回到，你想多了，你不算丙方，丙方是和甲方在一张合同上的，你现在不和甲方在一张合同上，突然觉得客户X是会说话的，还怪讲事实的嘞。
做服务商类型项目期间，深有体会，甲乙方也好，甲乙丙方也好，是合作关系，更是人情的相处。这段做服务商的经历，让我学会作为第三方，需要提供更多的价值，要勇于面对来自多方的实施压力，去更好的完成合作。
**趣事3 没想到技术也幽默**
做实施项目时，经常看到技术眉头紧皱，我以为技术比较高冷，不敢和她开玩笑。当项目上线后，实施任务不紧张时，没想到竟然可以听到不善言辞的技术L讲她休息时间打游戏，当队友的手机卡的时候，技术L告诉她的队友，你刷一下“进程”，这一刻纯纯体现了一名技术的专业。
参与实施类项目，每天和技术打交道，找技术解决问题，熟悉后午休期间会和技术一起吃饭，会一起吐槽店家的点菜小程序交互做的不好，也会打趣地问到技术是否愿意接点私活，作为顾问我去拉单，技术来做菜单功能开发的小程序，一起给部门开个副业。
随着参与项目的深入，更体会到老技术G讲过，做技术的人是很单纯的，现如今和技术团队分成了不同的部门，但是还是一家亲，感谢自己实施期间遇到的每一位技术，他们和她们专业、专注、靠谱。
**趣事4 真的有情绪绷不住的时候**
南下做项目时，办公期间斜对面坐着南区领导G，作为初入职场不怕虎的初年级顾问，偶尔会和大佬聊聊工作和生活，经常受到很多启发，但是也会考虑是不是总唠嗑不好，会显得自己没有专注工作。更多的时候还是多多低头工作；
南下做项目期间，也有工作上感觉委屈，情绪上崩溃的时候，直接在南区领导G的面前哭了出来。南区领导G作为项目经理以及过来人，晓之以情动之以理地安慰我，当时的我却在对方的安慰下，哭得越来越凶。这件不寻常的小事，我想会成为我职业生涯中，很难忘的经历。通过这样的一件小事，我了解到作为负责人，当他看到下属情绪奔溃时，他分析问题的方式，会先根据事实做判断，再依据判断去分析情况，讲的更多是逻辑和判断，同时自己也学会了一种判断的方式。也很想真诚地和他说一句，您安慰得很好，我受益匪浅；您也见证了我作为新人的喜怒哀乐，今后我会成为一位像您一样情绪稳定、依据事实处理问题的老顾问；您之前有说过，您羡慕我是年轻顾问，其实作为年轻顾问也是非常羡慕老顾问的，因为任何富有都无法代替时间带来的经验、稳定和成熟。
**趣事5 第一次独立**
**面对客户前的小激动**
以往做实施项目，有自己部门的项目经理带我，比如XM姐姐，当客户追问我问题时，以我的经验还不够丰富，无法直接给出回复时，我给项目经理递个眼神，项目经理立马支援我。
当我第一次知道做服务商承接项目要去客户现场后，自己非常紧张，因为项目经理不是自己人，会担心特殊场景，没有BACK UP
，很没有安全感，只好提前和项目经理说下自己大概的项目经历，同时自己给自己做积极的心里暗示，告诉自己要敢于独立面对。也会想起XM姐姐说过，总要独立面对项目和解决项目问题。
去客户现场的前一天，我咨询项目组上有经验的老顾问去客户现场的注意事项，了解到要衣着得体、谨言慎行、不苟言笑。当天晚上，我提前熨烫好衬衫，准备好见客户的衣服和物品，早上换好衬衫，穿上皮鞋，把头发梳成大人模样，对着镜子给自己做心里暗示，要展现的成熟稳重，让客户信任我。
面对客户当天，其实没有自己想象的那么紧张，整个交流很轻松，会后客户也会和我闲聊几句，整体氛围没有自己想象的那么紧张。希望自己今后再面对客户的时候，会永远记得第一次独立面对客户的所有正向准备，保持初心，认真对待每一场和客户的会面。
**总结**
从毕业后入职到现在，在我司工作时间有一年零5个月，我司见证过我作为初年级顾问的青涩，更见证了我的收获和成长。在我司，和同事更像是一起并肩作战的战友，彼此熬过很多的夜，一起承担过很大的实施压力，一起并肩而行。
相信在我司的培养和个人的努力成长下，未来我会成为更好的顾问，虽然自己是一名普通的员工，很渺小，但是，作为初年级顾问正因为如此渺小而无限发光发热。自己是一位生在汉得，长在汉得的年轻顾问，相信未来自己会成为一名专业、靠谱、有情怀的顾问。
【END】
作者：吴越
审核：赵静
编辑：王锐
