SAP 开发清单管理之问题管理
原创 无峰 [ ABAP 技巧与实战 ](javascript:void\(0\);)
\- **-开发清单管理: 让项目的开发进度有序可控的推进,确保项目成功**
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** 问题管理的目的 **
开发人员完成开发功能项后,提交开发完成状态.此时由测试人员接手执行开发项的测试.
再厉害的开发者,都不可能确保写出来的程序没有BUG(问题). 测试人员的作用就是通过各种业务场景的测试,发现程序中的问题,并反馈给开发人员调整.
问题管理就是用来帮助测试人员记录测试过程中发现的问题,并通过系统消息或邮件提醒开发人员调整程序问题.
** 问题管理生命周期(状态) **
问题管理涵盖了问题的整个生命周期,通过问题状态体现
• 10 发现问题: 测试人员发现并记录问题后,设置10状态.
• 20 解决中 : 开发人员开始着手解决问题时,设置20状态.(简单问题无需设置该状态)
• 30 无法解决: 开发确认问题不存在,或者问题无法解决,设置该状态.
• 40 解决完成: 开发解决问题后,设置该标记,通知测试人员验证.
• 50 验证完成: 测试人员验证问题已经解决,设置该标记. 关闭问题.如果问题依然存在,可以开启另外一个问题或者修改状态为10.
** 问题管理的入口 **
问题管理有两个入口
1. 在开发清单条目中通过问题跟踪进入(此时只显示并处理当前开发项的问题)
2. 通过开发清单主界面进入(此时可以显示并处理所有开发项的问题)
_在所有开发项的问题清单中, 通过过滤器过滤状态及人员.可以只显示你关注的问题._
** 问题的记录
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• 问题分类: 区分问题的类型.
• BUG描述: 记录问题的简述,文字描述.
• 问题答复: 记录问题的解决方案.
• 功能点: 记录TCODE,程序名等辅助信息.
• BUG优先级: 标记问题的严重程序,以便于优先处理.
• 发现人: 测试人员.
• 责任人: 负责跟进问题的处理过程.
• 处理人: 问题的处理,解决人员,一般是开发人员或顾问. 如果是开发条目的问题, 会自动带入开发人员. 如果是非开发条目,由责任人员指派处理人员.
• 日期信息: 发现日期,计划完成日期,完成日期.
• 请求号: 修复问题涉及的传输请求号.
问题录入后, 在开发清单总览中可以看到未解决的问题总数
如果问题比较复杂,可以点击模式字段中的WORD图标, 创建一个WORD文档详细记录问题的发现过程,问题的影响,问题的重现方式,问题的解决方案等.
> 详情请参考下面链接
>
> 无峰，公众号：ABAP开发技巧 [ SAP开发清单管理之 文档管理
> ](http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=Mzg4MjA1MjE4NQ==&mid=2247484974&idx=1&sn=ee79d407d4a82ad95d09258fe0ac09b0&chksm=cf5ddb18f82a520eb85e8dceae353a6eb3f0a616533c28cb7579ef4f49b2947d298c97a85275#rd)
** 总结
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问题管理功能帮助项目开发人员,测试人员记录开发过程中发现的问题.并且可以方便的检索,统计问题发现,解决情况.
**实际应用中,也可以把集成测试场景维护成开发条目(放入模块SIT-
集成测试场景中),这样通过问题管理模块管理集成测试过程中发现的所有问题,有利于提高集成测试的质量和完成度.**
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